①定期相談会員（定期相談とメンタルトレーニング）

または

②スポット相談（１回毎の短期相談）

カウンセラーの出張をご希望の場合は、別途、旅費交通費等をご負担いただきます。

※出張の場合、兵庫県三田オフィスからの実費交通費となります。

＜カウンセリングのお申し込みからスタートまでの流れは下記のとおりです＞

ステップ１　コースをお選びください

カウンセリングの方法は、対面相談、メール相談など、相談者さまの生活スタイルに合わせてお選びいただけます。

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ステップ２　必要な情報を入力し送信ボタンをクリック

お名前、ご住所等、お申し込みに必要な情報をご入力のうえお申し込みください。

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ステップ３　お申し込みの内容がハンモックカウンセリングに送信されます

送信いただいた情報はすぐにカウンセラーに送られます。

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ステップ４　お申し込み内容の確認メールがすぐに届きます（自動）

自動返信機能にて、お申し込みいただいた情報のコピーがご相談者さまに送られます。

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ステップ５　確認のメールが届きます（手動） 

カウンセラーよりお申し込み確認のメールをお送りいたします。

対面相談をご希望の方は、日程の調整をさせていただきます。

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ステップ６　カウンセリングについての説明がカウンセラーより届きます

カウンセリングについての進め方など、ご説明のメールをお送りいたします。

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ステップ７　不登校ひきこもりカウンセリングがスタートします

 いよいよ、カウンセリングスタートです。

Q. カウンセリングはどのような方法で行いますか？

カウンセリングを行う方法は、対面と電話skype、メールがございます。対面相談は、カウンセラーに直接ご相談ができます。電話skypeはライフスタイルになった場所からご相談可能です。メール相談は、２４時間３６５日、いつでもご都合のよいときにご相談いただけます。メールの返信は到着後４８時間以内にお返しいたします。

Q. メールでのカウンセリングに効果はあるのですか？

メールカウンセリングを含むオンライン診療などは、

うつ病などの治療に対して従来の対面療法と同じ程度の効果があるということがスイス・チューリッヒ大学の実験で証明されています。

また、それだけでなく、オンライン診療の方が治療効果が持続するという結果が得られています。

→http://mashable.com/2013/08/03/online-psychotherapy-study/（原文まま）

Q. 家族や友人にカウンセリングしていることを知られたくないのですが 

ご安心ください。

ハンモックカウンセリングはお客様の個人情報を公開することはありません。また、ご自宅に郵送物などをお送りすることもございません。

Q. クレジットカード決済の場合、利用明細書にどんなふうに表示されますか？

顧客のカード利用明細書に表示される事業者名には＜PAYPAL*HAMMOCK-C.INC＞と表示されます。

Q. どれくらいで効果がありますか？

個人差がありますのではっきりと申し上げることはできません。

なかには、ご自分の現状を客観的に知ることで楽になる方もいらっしゃいます。

Q. 心療内科、精神科などに通っていますがカウンセリングは可能ですか？

お医者様のとまずご相談の上、医師の指示に第一に従ってください。

本カウンセリングは通院、服薬されていない方を対象にしたカウンセリングでございますので、医師の許可のない方はお申し込みをご遠慮いただく場合もございます。

Q. 携帯のアドレスからでもカウンセリングは可能ですか？ 

携帯メールアドレス(キャリアメール)をお使いの方は、迷惑メール対策をしてありますとお届けできません。

• ＜info＠hammockcounseling-jcaa.jp＞を受信設定してください。

• 下記のリンクからGmailなどのPC用メールアドレスを作成した後、ご利用ください。

• ［ダウンロードサイトはコチラです］

＜対面定期相談メンバーの特徴＞

カウンセラーに直接会って相談することができます。

対面でトレーニングすることにより最短で最大の効果を目指します。カウンセラーがあなたのそばでトレーニングの進行をサポートします。

 ＜対面定期相談メンバーの特徴＞

カウンセラーの出張をご希望の場合は、別途、旅費交通費等をご負担いただきます。

※出張の場合、兵庫県三田市オフィスからの実費交通費となります。

＜電話スカイプ定期相談メンバーの特徴＞

電話ですので、どこにいてもカウンセラーに相談することができます。

定期的なトレーニングワークも電話で行います。交通費など、カウンセリング以外にかかる経費を心配する必要はありません。

通話料は無料です。カウンセラーが負担します。

• 通話料は発生しません。カウンセラーの負担となります。
• 決済方法は、クレジットカード(自動継続)またはVISAデビット（即時銀行引落し）からお選びいただけます。▶VISAデビットHP

＜メール定期相談メンバーの特徴＞

メールで相談することができます。定期的なトレーニングワークもメールで行います。

メールですので、どこにいてもカウンセラーに相談することができます。さらに、24時間、365日、メールでいつでもご相談いただけます。

ワークの他に何度でもご相談ください。相談回数は無制限です。

• インターネット通信料はお客様自身のご負担となりますのでご了承ください。
• 決済方法は、クレジットカード(自動継続)またはVISAデビット（即時銀行引落し）からお選びいただけます。▶VISAデビットHP

＜スポット対面相談の特徴＞

必要なときだけの超短期相談です。

直接会ってカウンセラーに相談することができます。

「何を話せばいいんだろう」と不安に思う方でも大丈夫です。カウンセラーが的確にサポートします。

• カウンセラーの出張をご希望の場合は、別途、旅費交通費等をご負担いただきます。
  ※出張の場合、兵庫県三田市オフィスからの実費交通費となります。

＜スポット電話スカイプ相談の特徴＞

必要なときだけの超短期相談です。

電話でカウンセラーに直接相談することができます。

通話料金はかかりません。カウンセラーが負担します。

＜スポットメール相談の特徴＞

必要なときだけの超短期相談です。

親子関係を専門にしているカウンセラーにメールで質問することができます。

ご注意ください

携帯のメールアドレスを連絡先に登録されている方へ
携帯メールアドレス(キャリアメール)をお使いの方は、迷惑メール対策をしてありますとメールをお届けすることができません。

• ＜info＠hammockcounseling-jcaa.jp＞を受信設定してください。
• 下記のリンクからGmailなどのPC用メールアドレスを作成した後、ご利用ください。

［ダウンロードサイトはコチラです］

• １．相　談　内　容
  　当サービスは、利用者とカウンセラーがさまざまなこころの悩みや問題の解決をめざして協働作業をしていくものです。その他の医療的対応が必要な場合等は医師や関連する専門家にご相談ください。

  ２．利用者の責任
  　当サービスは、利用者の相談内容に応じてカウンセラーから、情報提供やアドバイスをさせていただくことがあります。提供された情報やアドバイスを実際に活用するかどうかは、利用者の判断及び責任に基づいて行ってください。

  ３．危機時の外部連絡
  　ご利用の過程で、利用者が生命の危険やその他危機的状況にあると判断した場合、適切な機関へのご報告、あるいはお知らせいただいている連絡先にご連絡させていただく場合があります。

  ４．個人情報の利用目的
  　利用者の個人情報（氏名・連絡先・相談内容(＊)等）は、当サービスの遂行や運営管理以外には利用しません。
  ＊心理カウンセリングではその性質上、病歴などの特定機微な個人情報を取得する場合があります。

  ５．個人情報の安全管理
  　利用者の個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他の安全管理のために必要かつ適切な措置をいたします。

  ６．個人情報の第三者への開示
  　法令により開示が要求される場合を除き、個人情報を第三者に開示しません。

  ７．個人情報登録の任意性
  　氏名、電話番号、メールアドレス等、当サービス利用のために必要となる個人情報の登録は、利用者の自由な判断に任されます。ただし、個人情報の一部をお知らせいただけないことによって、連絡が滞った場合に生じた不利益については責任を負いかねます。

  ８．統計データ・事例データ
  　サービス向上のために、当サービスで取得した情報の一部を、統計的に処理した情報として、または完全に匿名化された事例として、利用することがすることがあります。これらには個々の利用者を識別しうるような情報は一切含まれません。

  ９．キャンセル料について
  　お振り込み後のキャンセルは承っておりません。
  　ご返金にも対応いたしかねますのでご了承ください。

  １０．コースの変更について
  　契約月中の定期相談のコース変更については、承ることができません。
  　規定回数を消化した後、コース変更をお申し込みください。

当日のキャンセル料は100％です。
予約日当日、契約月でのキャンセル等はお受けできません。
その際の返金の対応もいたしておりませんのでご了承ください。

尚、他日への振り替えの場合はキャンセル料は頂きません。
当日の公共交通機関のトラブルや急な体調不良、仕事の都合がつかない場合などは
遠慮せず気軽にご連絡ください。
予約の変更を承ります。

お申し込みの際にご記入いただいた情報は、プライバシーポリシーにのっとり厳重に管理いたします。
郵便物や宣伝のメールなどもお送りすることはございません。
詳しくはプライバシーポリシーについてをお読みください。

ご不明な点がありましたら、下記までこちらまでご質問・お問い合わせをお送りください。

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